Nuestro Compromiso con la Privacidad
At SPARK Federal Credit Union, we respect the privacy of our members. We recognize the importance of maintaining the confidentiality of your personal financial information. This notice describes the privacy policy and practices followed by SPARK Federal Credit Union. This notice also explains what types of member information we collect and under what circumstances we may share it.
Información de los Miembros que Recopilamos
La cooperativa de crédito recopila únicamente la información relevante sobre los miembros que es necesaria para establecer y mantener su cuenta y servicios, según lo permite o exige la ley. Podemos recopilar información personal y financiera sobre usted (información de miembro) que es “no pública”. La información que recopilamos varía según las cuentas y los servicios que usted solicite y utilice. Recopilamos información sobre usted de las siguientes fuentes:
Información de Solicitud
Retenemos la información personal que recibimos de usted en cualquier solicitud que presente para membresía, cuentas de depósito, servicios EFT, préstamos u otros servicios de la cooperativa. Esta información incluye: nombre, dirección, número de seguro social, fecha de nacimiento, número de teléfono, empleo y situación financiera, e historial de crédito.
Sus Transacciones
Cada vez que realiza una transacción en alguna de sus cuentas, incluyendo transacciones en cajeros automáticos, adelantos de préstamos, transacciones a través de servicios en línea, por teléfono o en sucursal, conservamos la información de la transacción, incluyendo: su número de cuenta, fecha, monto, ubicación de la transacción y otra información pertinente.
Informe de Crédito
Al evaluar su solicitud de cuenta o servicio, podemos solicitar un informe de crédito de una agencia de informes al consumidor. Conservamos la información personal e historial de crédito y podemos usarla para evaluar futuras solicitudes de servicios de cuenta.
En Línea
We obtain information online when you visit our website, www.sparkcu.org. This includes retaining information you provide us on any online application, Internet access service, transaction or information you send us by e‐mail.
Información de los Miembros que Compartimos
Para poder ofrecerle servicios financieros, compartimos cierta información sobre usted con nuestros proveedores de servicios externos; sin embargo, solo compartimos la información en la medida necesaria para atender su cuenta u ofrecerle nuevos servicios. Si compartimos su información, es con el objetivo de brindarle servicios de calidad, más opciones y mayor conveniencia. La información que tengamos sobre exmiembros generalmente solo se comparte o divulga si es necesario para administrar o hacer cumplir una cuenta o según lo requiera la ley.
Compartir Información con Proveedores de Servicios de Terceros
In order for us to conduct our operation, including servicing your account or processing your transaction, we need to share information with our service providers, including: data processing companies, check, ATM and other payment processing companies, payment networks, loan service providers, insurance companies, collection agencies, credit reporting agencies, and financial service providers with whom we have joint marketing agreements. These service providers act on our behalf and have agreed in writing to keep the member information we provide to them confidential.
We share the following categories of information to third party service providers depending on the specific services provided:
- Información personal (nombre, dirección y número de cuenta)
- Información de la cuenta (tipo de cuentas, saldos y historial de transacciones)
- Información de transacciones (fechas, montos, ubicaciones y tipos de transacciones)
No vendemos información de los miembros ni compartimos sus números de cuenta con terceros independientes que ofrezcan sus propios productos y servicios. Si ayudamos en la oferta de productos y servicios financieros de nuestros proveedores contratados, controlamos la información utilizada para dichas ofertas.
Divulgación de Información Según lo Permite o Requiere la Ley
Podemos compartir cualquier información de su membresía en respuesta a una solicitud legal emitida por un tribunal, agencia gubernamental o autoridad reguladora, o según lo permita la ley para administrar o hacer cumplir su cuenta. También podemos compartir nuestra experiencia con usted con las agencias de crédito. Nuestra notificación a agencias de crédito está regida por la Ley de Informes de Crédito Justos, la cual le da el derecho de asegurar que sus informes de crédito sean precisos.
Confidencialidad y Salvaguardias de Seguridad
Mantenemos estrictas políticas y controles de seguridad para asegurar que la información de los miembros almacenada en nuestros sistemas y archivos esté protegida. Nuestros empleados solo tienen acceso a la información de los miembros que necesitan para realizar sus funciones y brindarle servicios. Todos los empleados están capacitados para respetar la privacidad de los miembros. Ninguna persona que no sea empleado tiene acceso regular al sistema informático ni a los registros de la cooperativa. La cooperativa ha implementado controles de seguridad internos, incluyendo salvaguardias físicas, electrónicas y de procedimientos para proteger la información que nos proporciona y la que recopilamos sobre usted. Seguiremos revisando nuestros controles de seguridad internos a medida que utilicemos nuevas tecnologías.
Protección de la Privacidad en Línea
En nuestro sitio web, www.sparkcu.org, usted puede solicitar cuentas y servicios, y puede comunicarse con nosotros por correo electrónico. Para proteger la información que nos envía en línea, utilizamos múltiples niveles de seguridad. La información de solicitud en línea y nuestros servicios de acceso por Internet utilizan el cifrado estándar de la industria “Secure Sockets Layer” (SSL) para asegurar sus transacciones y comunicaciones. Generalmente, nuestros correos electrónicos no son seguros. Sin embargo, si le pedimos que nos envíe información, aparte de su nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, se obtendrá utilizando un formulario seguro (cifrado SSL). Cuando visita nuestro sitio web, puede acceder a la información sin revelar su identidad personal. Sin embargo, para ayudarnos a identificarle en futuras visitas, usamos “cookies” para rastrear su visita. Una “cookie” es un fragmento de información que nuestro servidor almacena en el disco duro de su computadora y recupera después. La cookie no solicita, requiere ni recopila información de identidad personal, y usted permanece anónimo. La información de su cuenta de miembro no es accedida ni almacenada en una cookie de ninguna manera.
Protección de la Privacidad de los Niños
Nuestros servicios financieros en línea no están diseñados ni dirigidos a niños. No solicitamos ni recopilamos datos de niños a sabiendas, ni promovemos servicios en línea para ellos. Reconocemos la importancia de proteger la identidad y privacidad en línea de los niños, y entendemos que la responsabilidad recae tanto en nosotros como en los padres.
Consultas Sobre la Política de Privacidad
If you have any questions about our privacy practices, contact us by calling 1‐800‐464‐0076, sending us e‐mail or writing to us at: SPARK Federal Credit Union, 3049 S 36th St, Room 103, Tacoma, WA, 98409.
